Оператор Сall-центра с медицинским образование
ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН ЗДОРОВЬЯ ВИТАБИО

8 495 660-35-28 

График работы:

9:00 — 20:00, без выходных

Оператор Сall-центра с медицинским образование

 

ОператорСall-центрасмедицинскимобразованием

 

Требуемый опыт работы: от 1 года

Уровеньзарплаты: от 35 000 до 40 000 руб.

 

В Интернет-магазин VitaBio.ru требуются операторы Сall-центра

НЕ ХОЛОДНЫЕ ЗВОНКИ, НЕ ПРОДАЖИ ПО ТЕЛЕФОНУ

ОБЯЗАННОСТИ:

  • Приём и обработка входящих звонков клиентов интернет-магазина:
  • Звонки клиентам для выяснения результатов применения и удовлетворённости клиентов купленными средствами, выяснение потребности впосторныхпокупках
    • установление контакта, выяснение цели звонка, выяснение анамнеза клиента;
    • консультирование по вопросам применения средств с бактериофагами (показания, режимы и курсы применения и другая клиническая информация)
    • проверка правильности понимания клиентом рекомендаций по применению
    • в сложных случаяхполучение дополнительной консультации у специалистов компании и повторное общение с клиентом для уточнения рекомендаций
    • информирование клиентов о ценах, стоимости и условиях доставки, скидкам и т.д.
  • Подтверждение и оформление заказов, поступающих по телефону, передача заказа в бэк-офис
  • Подготовка отчётов по установленной форме
  • Коммуникация с клиентами посредством исходящих звонков, ICQ, Skype, социальных сетей, почты
  • Активное участие в мероприятиях on-line маркетинга

ТРЕБОВАНИЯ:

  • Высшее медицинское образование
  • Опыт работы в качестве врача
  • Грамотная речь, опрятный внешний вид, хорошая дикция, устойчивая психика, неконфликтность
  • Знание офисных программ

УСЛОВИЯ:

  • Оформление, согласно ТК РФ
  • Часы работы 10:00 - 19:00 (Пн-Пт)

АДРЕС:

 Ст. метро Кузнецкий мост или Трубная.

 г. Москва, Нижний Кисельный переулок, д.5/23, стр.1, офис 217

Яндекс.Метрика